La conception du lieu de travail

Et si nous cessions de considérer le bureau comme une machine à productivité et concevions plutôt une micro-ville ? Un écosystème bien intégré qui accompagne les individus dans leurs déplacements quotidiens.

Il ne faut pas longtemps pour qu'un équipement isolé perde de son éclat, mais un environnement cohésif et rassembleur perdure et se renforce avec le temps. En empruntant des principes à l'urbanisme, nous pouvons encourager les liens et les expériences qui donnent du sens au travail en présentiel.

À l'instar de votre ville piétonne préférée, un bureau peut avoir sa version du café du coin, du parc méditatif, de la place animée : des espaces qui s'adaptent à nos rythmes humains et créent un sentiment d'appartenance. Dynamisme. En s'inspirant des environnements où les gens s'épanouissent en dehors du bureau, une entreprise avant-gardiste peut favoriser l'engagement de manière naturelle. Plus encore, intégrer ces commodités à l'intérieur peut améliorer la qualité de vie lorsque les commodités urbaines qu'elles reflètent ne sont pas disponibles aux alentours du lieu de travail.

Les lieux de travail les plus efficaces privilégient les employés en tant qu'êtres humains. Pensons aux « tiers lieux » collectifs et à une intégration harmonieuse des lieux privilégiés pour se concentrer, se connecter, se restaurer et se ressourcer.

Connexion : Le Coffee Shop

Votre espace café au bureau est-il un simple espace café ou est-il un véritable stimulant social ? Nombre de ces espaces sont des moyens pratiques pour atteindre un objectif, ce qui signifie qu'ils ne sont pas à la hauteur de leur potentiel. La commodité joue en votre défaveur.

Dans un environnement urbain dense, il y a probablement un café à proximité. Il est plus économique et plus rapide de se préparer une tasse de café à la maison, mais y aller d'un coup est plus gratifiant : on peut y croiser quelqu'un, une conversation spontanée peut faire naître de nouvelles idées, des visages familiers peuvent donner un peu plus de charme au quartier. Pour reproduire ce type de récompenses sociales, les entreprises devraient envisager d'installer des points de vente de café et de boissons dans un lieu central et très fréquenté. Les employés devront peut-être marcher un peu plus pour remplir leur tasse, mais le trajet est plus gratifiant qu'une simple boisson.

Cet « inconvénient fonctionnel » suscite une collaboration interservices, encourage les rencontres informelles et contribue à briser les silos.

De même, aménager une cuisine ouverte avec des tables communes et des coins cosy comme espace de rassemblement central favorisera un sentiment de communauté naturel. S'inspirant par exemple d'un café préféré, cet espace peut transformer les pauses déjeuner en moments de partage et de créativité. L'intégration d'éléments de design tels qu'un éclairage chaleureux et des sièges moelleux crée un environnement où les employés se sentent à l'aise et ouverts aux échanges.

Focus : La bibliothèque

Une bibliothèque publique est un refuge sans isolement. Elle offre la possibilité de s'éloigner des bavardages, du bruit de la rue et des stimulations, et de s'y replonger sans attendre. De même, une bibliothèque dédiée au travail est un outil qui soutient plutôt que de marginaliser les employés lors de périodes de stress intense, de surcharge de travail ou de moments de surcharge sensorielle. Face au retour au bureau dans de nombreuses entreprises, les interactions sociales sont considérées comme le principal atout d'un lieu de travail ; il est important de rappeler qu'un bureau doit offrir bien plus qu'un simple espace de rencontre et de convivialité.

Pour une « bibliothèque » de travail qui équilibre la solitude et la présence sociale, les concepteurs auront besoin de panneaux acoustiques et de matériaux absorbant le son qui garantissent un environnement paisible et sans distraction tout en permettant aux bruits de fond subtils de s'infiltrer. Les options de sièges ergonomiques avec des hauteurs et des niveaux de soutien réglables contribuent également à améliorer le confort et la productivité.

Ce type d'espace dédié marque également une étape vers un espace de travail plus inclusif, offrant aux employés de tous horizons neurodivers un lieu où se retirer de la surstimulation. Offrir variété et choix est un élément fondamental de l'approche de conception universelle, qui aide les employés à s'épanouir pleinement au travail. 

Mouvement et engagement : le trottoir

Un écosystème urbain dynamique ne se résume pas à une destination. On ne se déplace pas d'un point A à un point B dans le vide. Les trottoirs et les passages regorgent d'interactions spontanées, de places assises décontractées, de partage d'informations, d'art public et de divertissements dynamiques. Envisager les couloirs du lieu de travail comme un tissu conjonctif statique et passif revient à passer à côté d'opportunités.

Le « trottoir » du bureau doit stimuler la créativité et les interactions informelles. L'aménagement des espaces de travail peut s'inspirer des bancs urbains, des rebords inclinés et des installations d'artistes locaux. Une stratégie ? Des couloirs plus larges, avec des sièges tout au long du parcours.

En transformant un passage en un espace accueillant où il fait bon s'attarder, un couloir élargi encourage les gens à s'arrêter pour une conversation impromptue.

Une autre stratégie consiste à transformer un mur en petite galerie d'art, en s'inspirant de la capacité d'un musée à inviter et à inspirer. Les panneaux communautaires contribuent également à l'aménagement des lieux, en reflétant la culture d'entreprise et en favorisant une communication interne efficace. 

Détente : Le Parc

Nous savons que la nature, l'air pur, la lumière naturelle, les matériaux naturels et même les formes organiques contribuent au bien-être. Nous sommes faits pour passer du temps en pleine nature. Les parcs intègrent la nature au quotidien en ville, et cette même intégration intentionnelle d'éléments naturels et inspirés par la nature est bénéfique au travail.

Cela peut prendre la forme d'une végétation luxuriante, d'arbres d'intérieur, d'éléments aquatiques, d'une lumière naturelle abondante, de grandes fenêtres et de terrasses extérieures. Le « parc » du lieu de travail peut également s'inspirer plus directement des parcs publics, favorisant les pauses en pleine conscience et luttant contre la fatigue mentale grâce à des espaces dédiés à la détente, à la réflexion ou aux échanges, dans un cadre apaisant et décontracté, avec des sièges confortables. 

Célébration : La Place

L'imprévisibilité du marché, combinée à l'évolution rapide des technologies et au débat actuel sur le retour au bureau, rend la flexibilité plus importante que jamais sur le lieu de travail. Demain sera différent. Nous pouvons encore nous y préparer.

Un espace de bureau polyvalent est une solution. Grâce à des aménagements flexibles, un espace de présentation et des technologies adaptées aux événements hybrides, l'espace permet d'accueillir des réunions publiques, des réunions d'entreprise et des rencontres sociales. Au lieu d'être un espace à reconfigurer pour chaque événement, l'espace de bureau peut être conçu dès le départ comme multifonctionnel. Plus les rassemblements sont faciles, plus ils seront fréquents. Cela peut être réalisé grâce à des aménagements multizones et à des technologies intégrées : écrans, sonorisation et éclairage, adaptés aussi bien aux réunions informelles du quotidien qu'aux présentations formelles, sans nécessiter d'installation.

Une place adaptable permet également à une organisation d'accueillir la communauté après les heures de travail, en hébergeant des organisations extérieures et en revitalisant le bureau comme une présence précieuse plutôt qu'un espace inactif après 17 heures. 

Résolution de problèmes avec la Muse Urbaine

De nombreux autres types d'espaces peuvent être adaptés d'une ville à une micro-ville de travail : le pub de quartier, la salle de concert, le marché, le salon. Chaque ville est unique, tout comme la culture et les ambitions de chaque entreprise. Pensez aux priorités de votre bureau : bien-être, convivialité, sens du devoir, décompression ; le modèle de la micro-ville pourrait vous orienter vers une solution.

Dans un monde du travail fragmenté, où Gallup constate un « Grand Détachement », le lieu de travail physique est un puissant outil de bonheur et de connexion humaine. Les principes qui sous-tendent le lieu de vie et le lieu de travail ne sont pas si différents. Il n'est pas toujours possible de louer un bureau dans un centre-ville piétonnier et riche en commodités ; il est donc préférable de l'intégrer à l'intérieur.  

ParAmbre Wernick et Courtney Johnston